الدائرة القانونية ومتابعة القضايا


• قامت الدائرة القانونية وبناء على توجيهات ادارة الشركة والسياسة العامة لعمل الشركة بوضع إجراءات عمل يتم من خاللها تخفيض أعداد القضايا المقامة ضد المشتركين ، وذلك من خلال انذار المشتركين الذين يترتب عليهم ذمم للشركة ( فواتير ، أو عبث ، أو استجرار غير مشروع للتيار ) بضرورة مراجعة الشركة لتسديد ما يترتب عليهم من ذمم أو عمل تسوية .

• في حال عدم استجابة المشترك تقوم الشركة بفصل التيار الكهربائي عن المشترك وذلك كمحاولة أخيرة لحث المشترك على مراجعة الشركة وتسديد الذمة أو عمل تسوية .

• وينبع ذلك من حرص الدائرة على تحصيل حقوق الشركة بالاضافة الى عدم تحميل المشترك مبالغ اضافية تتمثل في رسوم ومصاريف قضائية وفوائد قانونية وغرامات واتعاب محاماة هو في غنى عنها ، وحرصاً منها على عدم حجب الخدمة عن المشترك.

• - في حال عدم استجابة المشترك وتخلفه عن السداد تقوم الشركة بتسليم المطالبة الى محامي الشركة للمباشرة بالإجراءات القضائية وقبل ذلك يقوم المحامي ايضاً وحسب توجيهات الدائرة بمحاولة تحصيل الذمة بشكل ودي وقبل تسجيل دعوى بحق المشترك الذي يتخلف عن السداد ومحاولة اجراء تسوية معه ، وهو إجراء يخدم مصلحة جميع اطراف العلاقة .